CBEX
مركز الدعم

مركز دعم CBEX

لأي مساعدة في استخدام التطبيق، أو استفسار عن شحنة أو حساب، أو طلب متعلق ببياناتك — تواصل معنا عبر أي من القنوات التالية.

تطبيق CBEX يتيح لك إنشاء الشحنات المحلية والدولية وتسعيرها وحجزها وتتبّعها، وإدارة عناوينك ومحفظتك وفواتيرك. يمكنك إنشاء حساب فرد أو حساب منظمة مباشرةً من التطبيق. وإن واجهت مشكلة في الدخول أو التسجيل، تواصل معنا عبر القنوات أدناه.
💬
واتساب +1 860-515-1674
📞
الهاتف +1 860-515-1674
📧
البريد الإلكتروني info@cbexgroupllc.com
🌐
الموقع الإلكتروني cbexlogistics.com
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

من شاشة الدخول اختر «نسيت كلمة المرور» وأدخل بريدك الإلكتروني المسجَّل، وستصلك تعليمات إعادة التعيين. وإن لم تصلك الرسالة تحقّق من مجلد البريد غير المرغوب، ثم تواصل معنا.

لا تصلني إشعارات الشحنات

تأكد من تفعيل إذن الإشعارات للتطبيق في إعدادات جهازك، ثم راجع «الإشعارات» داخل التطبيق للتحقق من تفعيل القنوات التي تريدها (إشعار فوري، بريد، رسالة نصية، واتساب).

هل يمكنني إنشاء شحنة دون السماح بالوصول إلى موقعي أو جهات اتصالي؟

نعم. كلا الإذنين اختياري تماماً: يمكنك كتابة العنوان يدوياً أو تحديده بالبحث على الخريطة، وإدخال بيانات المستلِم يدوياً دون فتح جهات الاتصال.

كيف أحذف حسابي؟

راجع صفحة طلب حذف الحساب — تشرح خطوات الطلب وما يُحذف وما يُحتفظ به لأسباب قانونية.

Help Center

CBEX Help Center

For help using the app, questions about a shipment or your account, or any request related to your data — reach us through any of the channels below.

The CBEX app lets you create, price, book and track domestic and international shipments, and manage your addresses, wallet and invoices. You can create an individual or an organisation account directly in the app. If you have trouble signing in or registering, reach us through the channels below.
💬
WhatsApp +1 860-515-1674
📞
🌐
I forgot my password — what do I do?

On the sign-in screen choose "Forgot password" and enter your registered email; you will receive reset instructions. If the message does not arrive, check your spam folder and then contact us.

I am not receiving shipment notifications

Make sure the notification permission is enabled for the app in your device settings, then open "Notifications" in the app to check that the channels you want are switched on (push, email, SMS, WhatsApp).

Can I create a shipment without giving location or contacts access?

Yes. Both permissions are entirely optional: you can type the address manually or find it by searching the map, and enter the recipient's details by hand without opening your contacts.

How do I delete my account?

See the Account Deletion Request page — it explains the steps, what is deleted, and what is retained for legal reasons.